Få vejledning

Patientvejlederen træffes på telefon 3816 3087,

tirsdag til torsdag fra kl. 10-13 og fredag fra kl. 10 - 12.

På e-mail, patientkontor@frh.regionh.dk 

Eller ved personlig henvendelse på Patientkontoret, Hovedvejen, indgang 5, stuen, tirsdag til fredag kl. 9-15 - bedst efter aftale.

Du kan også kontakte en patientvejleder på et af de andre hospitaler i Region Hovedstaden - se liste over patientvejledere til højre.

Patientvejlederen kan bl.a.:

• Oplyse om, hvor du kan få en given behandling eller henvise til nogen, der kan give oplysningen
• Være med til at udrede misforståelser mellem patient og sundhedsvæsenet
• Vejlede om patientrettigheder
• Oplyse om ventetider såvel på offentlige som på private hospitaler/klinikker
• Oplyse om reglerne frit og udvidet frit sygehusvalg
• Oplyse om befordringsregler
• Vejlede om klageadgange, herunder indberetning af utilsigtede hændelser
• Vejlede om mulighed for at søge erstatning ved skader i forbindelse med behandling
• Hjælpe dig med at udforme og videresende skriftlige klager og anmeldelse af erstatningskrav.

Udvidet frit sygehusvalg
Har du spørgsmål om reglerne for frit og udvidet frit valg af sygehus kan du kontakte regionens centrale informations- og rådgivningsenhed, tlf. nr. 35 45 41 19.

Tavshedspligt
Patientvejlederen har tavshedspligt. Du kan derfor trygt henvende dig. Patientvejlederen giver kun oplysninger videre efter aftale med dig.