Studiebesøg i de fælles patienters fodspor

Det er en af Frederiksberg Hospitals vigtigste opgaver at sørge for, at borgerne får en god behandling og oplever et glat og sammenhængende forløb, når de bliver udskrevet fra hospitalet til videre hjælp i kommunen.

Selvom hospitalet allerede har et godt samarbejde med Frederiksberg Kommune, kan det altid blive bedre. Det var de fælles erfaringer, da den nye administrationschef og tre konsulenter fra Sundhedscentret i Frederiksberg Kommune kom på studiebesøg på hospitalet.

Bedre til at koordinere
I løbet af et kompakt 2-dags program besøgte gæsterne flere af de kliniske afdelinger. Her blev de godt modtaget af ledere og medarbejdere. Hvert sted var der inspiration at hente til, hvordan hospitalet og kommunen kan forbedre det tværsektorielle samarbejde, forklarer hospitalets samordningskonsulent Susanne Vestergaard:

- To af de lektier, som begge parter fik med hjem, var, at kommunens tilbud for eksempel til demente og faldtruede patienter med fordel kan koordineres mere med hospitalets initiativer. Og at vi bør se på vores arbejdsgange, når vi udskriver en patient til et midlertidigt døgnophold, siger Susanne Vestergaard.

At få sat ansigt og de fysiske rammer på
For administrationschef i kommunens Sundhedscenter Kirsten Birk Olsen er det af stor værdi at komme rundt på hospitalet:

- Susanne Vestergaard fra Frederiksberg Hospital skal have en stor tak for et veltilrettelagt program. Vi fik med egne øjne set patientens vej fra indlæggelse til udskrivning til et kommunalt tilbud i Frederiksberg Kommune. Alle de afdelinger, vi besøgte, var utrolig positive og velforberedte, og de medvirkede til, at vi fik et virkelig godt indtryk af det tværsektorielle samarbejde, der foregår mellem Frederiksberg Hospital og Frederiksberg Kommune samt det at skabe sammenhængende patientforløb. Selvom vi kender vigtigheden af at få hjemtaget færdigbehandlede patienter, får man efter et besøg på AMA en bedre forståelse for, hvor meget det indvirker på deres hverdag, når der ligger færdigbehandlede patienter og venter på at blive udskrevet. Og selvom vi har hørt om de positive tilkendegivelser, der har været af ”visitation ved sengekanten”, hvor kommunens visitatorer følger borgeren i god tid inden en udskrivning er aktuel, bliver forståelsen mere helstøbt, når man står over for de medarbejdere, for hvem det giver mening og et kvalitetsløft i hverdagen., siger Kirsten Birk Olsen.

Hospitalet på besøg i kommunen
Nu skal både kommune og hospital så arbejde videre på de lektier, som de fik for under studiebesøget. Og så er det også planen, at kommunen vil gøre gengæld og invitere nøglepersoner fra hospitalet til et studiebesøg på Sundhedscenteret senere på året.

FAKTA

I løbet af de to dage besøgte gæsterne Medicinsk Afdelings akutte modtageafsnit og geriatriske afsnit, Reumatologisk Afdelings apopleksiafsnit, Ortopædkirurgisk Afdeling, Urologisk Afdeling, Fysio- og ergoterapiafdelingen, Klinisk Biokemisk afdeling og den telemedicinske forskningsenhed.