Færre klager og mere tilfredse patienter

På Frederiksberg Hospital holder den Ortopædkirurgiske Afdeling to gange om ugen møder med de patienter, der netop er blevet opereret.

Det giver de ansatte på afdelingen en masse nyttig viden om, hvad de kan gøre bedre for patienterne. Og det giver færre klager og mere tilfredse patienter.

Ledende overlæge ved Ortopædkirurgisk Afdeling  Arne Borgwardt forklarer, at fokus er at gøre behandlingen så god som mulig. Hospitalet har også oplevet et fald i antallet af klager.

TV2 Lorry, Regionale Nyheder 19.30, 25. april 2011