Tilbage til menuen

Personalet er mit guld

Lederen af plejehjemmet Lotte, Thyra Frank, trak fulde huse, da hun på hospitalets Kvalitetsdag fortalte om ”livsglæde og stjernestunder”.

Med en fantastisk varme og humor fik Thyra leveret sit budskab om at mennesker, der arbejder med andre mennesker, skal evne at vise omsorg og respekt.

”Retten til en værdig alderdom” er noget, der ligger Thyra Frank meget på sinde. Hun tror på et liv før døden – og praktiserer sine holdninger på plejehjemmet Lotte, der ligger her på Frederiksberg.

Thyra Frank opfatter personalet på Lotte som sit guld. Som hun selv beskriver det: ”Personalet er min vigtigste opgave, jeg skal være synlig, gå foran og vise vejen, da stemningen blandt personalet kan afspejles direkte hos beboerne.

Hvis vi som personale ikke kan yde omsorg for hinanden, hvordan skal vi så kunne vise omsorg for andre?” Derfor er Thyra Franks personale ikke headhunted men hearthunted, da personalet skal kunne holde af, holde om og holde ud.

”Det, jeg kræver af mit personale, er, at de aldrig behandler andre ringere end de selv vil behandles, de skal tale pænt til og om hinanden - man skal behandle hinanden med respekt.”

Kan noget af det Thyra praktiserer på Lotte praktiseres her på Frederiksberg Hospital?
Redaktionen har talt med to ledere, som var blandt publikum i auditoriet.

Ledende oversygeplejerske Ingelise Aarøe fra Medicinsk afdeling:

"De medmenneskelige værdier, som Thyra Frank tillægger stor vægt i udvælgelsen af sit personale, er også nogle, jeg synes er meget vigtige. Det er jo også de værdier, vi ønsker at praktisere her på hospitalet, hvor vores vision er, at være hospitalet der anbefales, fordi vi bl.a. yder behandling præget af værdighed og varme baseret på det enekelte menneskes behov."

Ledende bioanalytiker Helle Larsen fra Klinisk Biokemisk Afdeling:

"Jeg synes, Thyra Franks oplæg bekræfter os i, at personalets trivsel skal være i fokus. Som det også blev sagt, smitter personalets trivsel jo af på patienternes oplevelse af behandlingen."