For patienter og pårørende

I forbindelse med de enkelte behandlinger udleveres skriftligt informationsmateriale, ligesom patienten informeres mundtligt om den planlagte behandling.

Afdelingen er struktureret efter et teamkoncept, hvor patienten er knyttet til et behandlerteam, der varetager hele behandlingsforløbet fra forundersøgelse til indlæggelse, operation, stuegang og efterambulant kontrol.

Behandlerteamet består af:
1 overlæge
1 1. reservelæge
3 sygeplejersker
1 sekretær
1 ergoterapeut
1 fysioterapeut.

Besøgstid
Afdelingens besøgstid er fra 15.00 - 19.00 eller efter aftale på tlf. 38 16 35 00.

Faciliteter på sengeafdelingen
Fjernsyn og radio findes på stuerne
Telefon findes på afdelingen
Adgang til Internet findes i dagligstuen.

Hvis De ønsker at klage
Afdelingen forsøger gennem kvalitetskontrol at gøre behandlingen og opholdet på afdelingen så godt som muligt. Hvis der alligevel er ting De er utilfreds med, vil vi meget gerne have det at vide.
De kan enten kontakte personalet i Deres behandlingsteam eller ledende overlæge Arne Borgwardt og ledende oversygeplejerske Jane Refer.

Vi anser patientklager for at være meget vigtige for den fortsatte kvalitetsudvikling og De bør derfor ikke holde Dem tilbage for at give os besked, hvis der er noget der skal ændres.

De kan også klage til Patientklagenævnet over fejl eller til Patientforsikringen, såfremt De ønsker at søge om erstatning.

Nærmere vejledning om ovenstående finder De på :

• Patientklagenævnets hjemmeside http://www.pkn.dk
• Patientforsikringens hjemmeside http://www.patientforsikringen.dk
• Frederiksberg Hospitals patientvejleder.